Informações De Contato

SAC ASPEN PHARMA

WhatsApp: 0800-0262395

E-mail: sac@br.aspenpharma.com

Horário de atendimento

Segundas a quintas-feiras: 8h30 às 17h30

Sextas-feiras: 08h30 às 16h30

Informações gerais, críticas e sugestões

Formulário destinado a informações gerais sobre a empresa Aspen Pharma e suas políticas ou destinado a críticas e sugestões que possam nos ajudar a melhorar.
Para dúvidas referentes ao uso de nossos produtos, orientamos que escolha a opção “Solicitação de informação médica”.

    Reclamação de produto com desvio de qualidade

    Uma reclamação de desvio de qualidade (Product Quality Complaint – PQC) ou queixa técnica é uma notificação verbal ou escrita sobre um produto Aspen Pharma que pode estar com algum defeito relacionado à qualidade, pureza, segurança, eficácia, integridade, identidade ou autenticidade. Refere-se a reclamações do produto ou de sua embalagem que, baseadas nos dados fornecidos por você, serão submetidas a investigação da nossa Garantia da Qualidade que avaliará todas as etapas, desde o processo produtivo até a expedição do produto.

      Notificação de Evento Adverso à um medicamento

      Um evento adverso (EA) é qualquer ocorrência médica desagradável que um paciente observe após a administração de um medicamento Aspen Pharma. O evento adverso não possui, necessariamente, relação causal com esse produto ou tratamento, e pode se caracterizar por um sinal ou sintoma não intencional, incluindo qualquer alteração laboratorial (como por exemplo, alterações nos valores padrão no exame de sangue).

        A. INFORMAÇÕES SOBRE O PACIENTE

        Dados do paciente que apresentou EA:









        Dados do EA:


















        Dados do medicamento Aspen Pharma envolvido:












        Dados do Relator:


        Solicitação de Informação Médica

        O serviço de Informação Médica da Aspen Pharma refere-se a informações relacionadas à um produto da empresa e fornecidas por ela a um solicitante, que pode ser um profissional de saúde, um paciente ou da população em geral. O atendimento a estas solicitações fornece informações ao público em geral e suporte em aspectos clínicos relacionados aos medicamentos da empresa aos profissionais de saúde. Estas informações são baseadas em dados publicados na literatura científica, em dados confidenciais da empresa e na experiência clínica.

          Informações do paciente

          Os dados pessoais fornecidos, inclusive sensíveis, serão tratados em conformidade com as leis de privacidade aplicáveis. As informações serão utilizadas somente para o atendimento de sua solicitação e nas demais hipóteses descritas em nossa Política de Privacidade. Os dados poderão ser compartilhados com outras áreas da Aspen Pharma, prestadores de serviço e autoridades, no Brasil e no exterior.

          ATENÇÃO

          Não emitimos qualquer parecer em relação a questões de saúde de ordem pessoal ou familiar. Para isto, orientamos consultar seu médico.

          Escritório Aspen Pharma

          Indústria Farmacêutica Ltda

          Av. das Américas 3434, bloco 01, 7º andar

          Barra da Tijuca – Rio de Janeiro – RJ

          Brasil – CEP: 22775-055

          Eventos Adversos

          Caso queira relatar um Evento Adverso ao fazer uso de um dos nossos produtos, no link abaixo:

          clique aqui.

          Todos os eventos adversos serão monitorados pelo departamento de Farmacovigilância seguindo a política de privacidade e segurança. Mediante a autorização do relator, a Aspen Pharma poderá entrar em contato para solicitar informações complementares ao seu relato inicial.

          FÁBRICA

          Avenida Acesso Rodoviário,

          Módulo 01, Quadra 09

          TIMS – Serra/ES

          CEP: 29161-376

          Telefone: +55 (27) 2121.9200

          INFORMAÇÕES PARA A IMPRENSA

          Target Assessoria de Comunicação  

          Letícia Reitberger leticia@target.inf.br

          Márcia Vilella marcia@target.inf.br

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