Informações De Contato
SAC ASPEN PHARMA
WhatsApp: 0800-0262395
E-mail: sac@br.aspenpharma.com
Horário de atendimento
Segundas a quintas-feiras: 8h30 às 17h30
Sextas-feiras: 08h30 às 16h30
Informações gerais, críticas e sugestões
Formulário destinado a informações gerais sobre a empresa Aspen Pharma e suas políticas ou destinado a críticas e sugestões que possam nos ajudar a melhorar.
Para dúvidas referentes ao uso de nossos produtos, orientamos que escolha a opção “Solicitação de informação médica”.
Reclamação de produto com desvio de qualidade
Uma reclamação de desvio de qualidade (Product Quality Complaint – PQC) ou queixa técnica é uma notificação verbal ou escrita sobre um produto Aspen Pharma que pode estar com algum defeito relacionado à qualidade, pureza, segurança, eficácia, integridade, identidade ou autenticidade. Refere-se a reclamações do produto ou de sua embalagem que, baseadas nos dados fornecidos por você, serão submetidas a investigação da nossa Garantia da Qualidade que avaliará todas as etapas, desde o processo produtivo até a expedição do produto.
Notificação de Evento Adverso à um medicamento
Um evento adverso (EA) é qualquer ocorrência médica desagradável que um paciente observe após a administração de um medicamento Aspen Pharma. O evento adverso não possui, necessariamente, relação causal com esse produto ou tratamento, e pode se caracterizar por um sinal ou sintoma não intencional, incluindo qualquer alteração laboratorial (como por exemplo, alterações nos valores padrão no exame de sangue).
Solicitação de Informação Médica
O serviço de Informação Médica da Aspen Pharma refere-se a informações relacionadas à um produto da empresa e fornecidas por ela a um solicitante, que pode ser um profissional de saúde, um paciente ou da população em geral. O atendimento a estas solicitações fornece informações ao público em geral e suporte em aspectos clínicos relacionados aos medicamentos da empresa aos profissionais de saúde. Estas informações são baseadas em dados publicados na literatura científica, em dados confidenciais da empresa e na experiência clínica.
ATENÇÃO
Não emitimos qualquer parecer em relação a questões de saúde de ordem pessoal ou familiar. Para isto, orientamos consultar seu médico.
Escritório Aspen Pharma
Indústria Farmacêutica Ltda
Av. das Américas 3434, bloco 01, 7º andar
Barra da Tijuca – Rio de Janeiro – RJ
Brasil – CEP: 22775-055
Eventos Adversos
Caso queira relatar um Evento Adverso ao fazer uso de um dos nossos produtos, no link abaixo:
Todos os eventos adversos serão monitorados pelo departamento de Farmacovigilância seguindo a política de privacidade e segurança. Mediante a autorização do relator, a Aspen Pharma poderá entrar em contato para solicitar informações complementares ao seu relato inicial.
FÁBRICA
Avenida Acesso Rodoviário,
Módulo 01, Quadra 09
TIMS – Serra/ES
CEP: 29161-376
Telefone: +55 (27) 2121.9200
INFORMAÇÕES PARA A IMPRENSA
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Letícia Reitberger | leticia@target.inf.br
Márcia Vilella | marcia@target.inf.br